Pourquoi l'Inde ?
Pourquoi l'Inde préférer à d'autres pays
En raison d'une grande piscine de la connaissance et d'un arbitrage significatif de coût, peu de pays aiment l'Inde, Philippines et la Chine sont les coureurs avant en fournissant des services externalisés. Après réalisation du grand succès dans BPO. L'Inde devient automatiquement un choix normal si nous anaylse les coûts comparatifs de divers aspects de BPO pour différents pays.
Base de la comparaison des facteurs suivants dans les pays : L'Inde, les Philippines, la Russie, la Chine, le Canada, l'Irlande et le Mexique
• Piscine de travail de
• Coût de
• Le gouvernement de maintient l'ordre
• Infrastructure de
• Complètement de la connaissance de /expertise
Piscine de travail
L'Inde a beaucoup d'universités techniques prestigieuses et l'institut de la technologie indien se tient à part en tant qu'une du monde meilleur. L'Inde produit plus de 75.000 qu'ELLE reçoit un diplôme et 20 diplômés qui parlent anglais de laques annuellement. Les Philippines s'avère 380.000 diplômés annuellement, mais seulement 15.000 de ont la connaissance de technologie de noyau. Le pays a des affinités culturelles avec les États-Unis et est bien-versé dans la comptabilité des États-Unis et les normes de service à la clientèle et a le bas chiffre d'affaires des employés.
La Russie peut réclamer la troisième plus grande population des ingénieurs et des scientifiques par habitant mais les mauvaises nouvelles sont que pas bon nombre d'entre eux parlent anglais.
L'alerte technique 50.000 des écoles de la Chine reçoit un diplôme annuellement, beaucoup de qui émigrent à l'ouest. Ceux qui restent généralement ne parlent pas anglais.
Les États-Unis Canada voisin au nord ont le système d'éducation plein, avec une main-d'oeuvre qualifiée de plus de 16 millions.
En Irlande relativement petite ; 34.000 diplômés annuellement, 5.000 d'entre eux techniques.
Le Mexique fournit à des sociétés américains Des millions des de langue espagnole aux centres d'appel de personnel.
Coûts de la main-d'oeuvre de la main-d'oeuvre :
En Inde les coûts de la main-d'oeuvre de la main-d'oeuvre ont ascendant rampé au cours des années mais ont été compensés par des taux en chute de telecom. Gamme de salaires typique de $5.000 à $12.000 pour le personnel technique, tandis que gamme de salaires d'en arrière-bureau de $3.500 à $7.500.
En coûts de la main-d'oeuvre de la main-d'oeuvre plus élevés de PHILIPPINES que l'Inde ; gamme de salaires technique de $5.000 à $10.000 annuellement et post-marché de $3.000 à $8.000.
En Russie IL gamme de salaires de $6.000 à $10.000. Le pays n'a pas encore développé la compétence d'en arrière-bureau. Les coûts d'infrastructure de telecom sont plus hauts que la moyenne.
En Chine IL gamme de salaires de $3.000 à $8.000 annuellement. Aucune vraie compétence de BPO.
Au Canada être une alternative de nearshore vers les États-Unis signifie qu'IL rémunère sont beaucoup plus haut que la plupart des pays en mer, s'étendant de $25.000 à $50.000. Être une alternative de nearshore vers les États-Unis signifie qu'IL rémunère sont beaucoup plus haut que la plupart des pays en mer, s'étendant de $25.000 à $50.000.
En bas coûts de la main-d'oeuvre de la main-d'oeuvre du Mexique ; les compagnies peuvent sauver jusqu'à 50% en externalisant au Mexique. Des coûts ont pu être compensés par l'infrastructure incertaine.
Dans la gamme de salaires de technologie de l'Irlande de $25.000 à $35.000, rendant l'Irlande sans attrait si le premier objectif est des économies.
Politiques de gouvernement
Externaliser est ainsi bu dans le tissu dans le pays et le gouvernement indien a un ministre national spécifiquement de LUI. Le gouvernement lui favorise la propriété étrangère et n'impose aucune taxe à l'exportation.
À Philippines le gouvernement exempte des compagnies des taxes à l'exportation, les honoraires, les droits et les permis s'ils s'ouvrent dans un de EUX du pays se gare. Le groupe de travail du gouvernement a chargé du développement de LUI et du processus d'affaires externalisant les services (BPO).
En Russie le gouvernement est erratique et, pour maintenant, collant par les vieilles lois et structures d'impôts qui ne bénéficient pas des affaires. Mais un traité avec les États-Unis a pu changer des choses pour avaler la route.
Le gouvernement de la Chine a entravé la croissance due aux politiques commerciales et au règlement d'excédent ; les soucis de propriété intellectuelle s'attardent. L'espoir est que ces questions s'évaporeront comme la Chine se mélange dans l'organisation de commerce mondial.
Au Canada bas ou aucun risque politique. Le gouvernement donne des allégements fiscaux là-dessus exporte. NAFTA fournit le marché de libre échange pour LUI entretient.
Au Mexique NAFTA a ouvert des marchés de libre échange, mais le gouvernement mexicain n'offre pas à niveau élevé des incitations.
Dans les fonds favorables de lois et de technologie-éducation $330 millions d'impôts de l'Irlande fournir les incitations. Bas ou aucun politique risque.
Infrastructure :
En Inde avec l'infrastructure superflue de telecom et d'utilité, il y a de fiabilité très bonne dans l'Inde spéciale IL se gare. La fiabilité peut être tachetée en dehors des parcs ou dans des régions plus éloignées.
À Philippines ELLE se gare qui ont pris naissance au cours des 13 dernières années de carburant l'industrie d'exportation. Les bases militaires abandonnées des États-Unis ont laissé l'infrastructure sûre de telecom.
Dans des nosedives de qualité et de quantité d'infrastructure de la Russie quand en dehors de de peu de la Russie ELLE se gare.
En Chine l'infrastructure peut être les villes principales d'extérieur tacheté, mais la Chine est des réseaux de bâtiment, en particulier télécommunications, presque aussi rapidement que les États-Unis
En infrastructure pleine de telecom du Canada.
En solide du Mexique à l'intérieur des parcs de technologie
En solide de l'Irlande.
Expertise :
Dans le développement d'application de l'Inde, entretien, traitement financier. Les experts voient l'Inde devenir un germoir pour les travaux analytiques plus critiques.
Dans la comptabilité de Philippines, finances, animation, ressources humaines.
Dans la conception de Web de la Russie, développement complexe de logiciel, technologie aérospatiale.
Dans le traitement transactionnel de la Chine, développement et entretien de logiciel de bas-extrémité.
Dans le développement et l'entretien de logiciel du Canada, appui de technologie.
Aux centres d'appel d'Espagnol-langue du Mexique, développement de logiciel, externaliser du centre de calculs.
En Irlande les partager-services européens centre, développement de logiciel.
Clients :
Pour l'Inde Citigroup, le capital de GE et l'American Express ont une présence très grande et ont établi leurs propres centres ici.
Pour PHILIPPINES Procter et jeu, American International Group, Citigroup.
Pour la RUSSIE Boeing.
Pour la CHINE HSBC, Microsoft.
Pour le CANADA Allmerica, Agilent.
Pour le MEXIQUE AOL Time Warner, General Motors, IBM
Pour l'IRLANDE Intel, Dell, Microsoft
Pourquoi l'Inde est-elle la destination préférée de BPO ?
L'analyse des données ci-dessus indiquera que l'Inde devient automatiquement un choix préféré des pays externalisants. L'Inde a une population croissante des personnes instruites capables de manipuler le travail et la recherche basés sur la connaissance à extrémité élevé. Avec une piscine énorme de talent, l'Inde pourrait émerger pendant qu'un hub global de BPO comme secteur exige la connaissance spécialisée dans des verticales respectives. Avec le répandage de la technologie et des instituts techniques en Inde, là ne veulent aucun manque de main d'oeuvre habile en Inde. Une confédération d'étude indienne d'industrie déclare que la transition de l'Inde d'une destination de BPO est imminente.
L'avantage de coût :
L'Inde obtient également l'avantage en termes de pour coûter l'avantage et de plus en plus les compagnies se tournent vers l'Inde pour offshoring le travail de BPO pendant que le travail de qualité obtient fait aux taux meilleur marché. Par exemple, la rédaction et classer des demandes de brevet aux USA est très chère. Une application typique coûte environ $10.000 à $15.000 à l'ébauche et au dossier avec le brevet des Etats-Unis et l'Office de marque déposée. Les compagnies peuvent sauver jusqu'à 50 pour cent du coût par offshoring le travail en l'Inde.
Des sociétés plus étrangères se dirigent pour l'Inde
Le témoignage au fait que l'Inde est choisie pendant que le pays préféré devient évident autant de compagnies telles que le brevet Metrix, Chantre-Colburn et le Schwegman, Lundberg, et Woessner et Kluth ont déjà établi des bureaux en Inde. La R&D d'Offshoring en pharmaceutiques et biotechnologie a également l'énorme potentiel pour BPO. Commandants Astra Zeneca et GlaxoSmithKline de Pharma ont établi des centres de découverte de drogue aux destinations peu coûteuses pour amplifier leurs activités de recherches et de développement. Même pour la R&D dans le logiciel et la conception de morceau, les telecom principales et LUI des compagnies optent pour l'Inde. Motorola, Intel, IBM, Cisco, Texas Instruments, Nokia et Philips ont établi les centres de conception en mer en Inde.
Plus loin le témoignage vient d'un rapport des temps de l'Inde :
« C'est de bonnes nouvelles pour les sociétés externalisantes de processus d'affaires indiennes (BPO). L'Inde est la destination la plus attrayante pour des activités de BPO, dit une étude par la gestion indépendante de bien social de recherches en collaboration avec Kelly Services. Les expositions Inde d'étude auront un taux de croissance plus élevé dans le segment de BPO de 45% comparé à 25% dans le segment de BPO. La dernière volonté, cependant, demeurent l'acquéreur de revenu de fil et le créateur du travail dû à la nature de volume de cette industrie. »