Appui d'arrivée de téléphone

Yantram t'offre une équipe fortement qualifiée et expérimentée pour manipuler votre télemarketing et appels d'arrivée . Nos services sont conçus pour optimiser l'exécution de vos affaires, qui dans-tournent des résultats dans des bénéfices accrus.

Appui

Yantram actionne 24/7, offrant le service à la clientèle expert qui a en solidifiant votre crédibilité avec les clients courants et potentiels. Notre centre d'arrivée d'appel entretient des aides que vous établissez la présence 24x7 et aidez votre client à vous atteindre autour de l'horloge. Droit du service d'opérateur à la solution technique ou des questions de ventes aux appels, nos agents sont formés et équipés pour manipuler n'importe quel appel d'arrivée pour toi de la meilleure façon possible et aux niveaux de service définis. Les appels sont conduits à l'agent qui est habile et capable de manipuler votre appel de la meilleure façon.

Entretient l'includ

- Un soutien de technologie de niveau du Web accueillant des compagnies
- Appui de préventes
- Vérification d'ordre et de base de données
- Opérateur et service de réponse
- Entretien de compte et opérations arrières d'Office

Niveler un soutien de technologie du Web accueillant des compagnies

- Vos clients veulent-ils savoir le statut sur un billet ou avoir besoin d'aide signalant un ?
- Le problème de votre client quelque chose de est-il de base qu'une technologie du niveau 1 peut résoudre le téléphone fini que s'ajoutant sur des billets à votre    helpdesk ?
- Votre interaction du besoin de clients dans les deux sens et téléphone fini de conseils résolvent-ils leurs problèmes simples animés et promptement ?
- Veulent-ils s'assurer que leur demande nous a atteints et nos techniciens travaillent à eux ?
- Même sauter de subsistance de questions distraient-ils jusqu'à votre niveau 2 techniciens ou plus de leur efficacité maximale ?
- Concentrent-ils plus sur des activités générales de service à la clientèle qu'ils manipulent plus complexe, level-2 le type questions ?

Notre un appui technique de niveau a été conçu comme solution à tout ci-dessus.

Pré appui de ventes

Nos agents peuvent répondre à des questions ou à des soucis généraux concernant votre produit ou service, indépendamment du type de la question ou de la complexité du produit. Ils sont formés pour comprendre que vous produit à l'intérieur dehors et pour pouvoir parler professionnellement et avec compétence au sujet des avantages, dispositifs et utilisations vous aidant de ce fait acquérez de nouveaux clients.

Vérification d'ordre et de base de données

Rencontrant vos clients a prévu de niveau de l'appui a besoin de le temps, foyer, et les ressources que la plupart des compagnies n'ont pas quand vous souhaitez passer plus de temps sur le marketing, acquérant plus de clients, l'autres processus d'affaires de noyau et pressant charge, nos agents sont ici pour effectuer le travail courant mais important, obtiennent des données précises et traitent l'information à introduire la façon exigée.

Opérateur et service de réponse

Faire votre présence 24/7 en ayant notre réponse d'agents vos appels et prendre les messages pour toi en votre absence. Des clients sont vraiment enchantés pour entendre une voix humaine qu'un répondeur. De cette façon vous ne manquerez pas même une avance simple pour votre service juste parce que vous ne pouviez pas répondre au téléphone.

Les opérateurs également rassemblent l'information de base avant de transférer des appels au département spécifique ou manipulent les appels simples eux-mêmes comme des demandes des brochures. Ils mettent à jour l'information dans une interface commune immédiatement. Les données simples qu'elles se rassemblent peuvent vous aider à produire des rapports utiles - dire la réponse à votre publicité, la source de fil en visites d'un représentant etc.

Entretien de compte et opérations arrières de bureau

Nos agents peuvent créer, maintenir et mettre à jour des comptes de votre client de la façon exigée pour maintenir la base de données précise et à jour des comptes. Traitant pour être fait et notation des résultats sur eux en seront faits d'une façon régulière et professionnelle.

Création, perfectionnement et gestion de base de données

- Créer la base de données des disques existants
- Maintenir de nouveaux documents
- Créer un index des disques
- Incorporer les changements de la base de données selon des paramètres établis

L'appui d'arrivée Serivces de Yantrambpo inclut :

Services de Telesales et de télemarketing
Étiquetage des abonnements de ventes
Acquisition de client
Enquêtes de satisfaction de client
Traitement de remise
Appui technique total
Clients de gain en arrière
Gestion de rappel de produit
Conservation de client
Traitement de déclarations de sinistre
Enquêtes de facturation et appui de collection
Arrangement de rendez-vous
Services interactifs et adaptés aux besoins du client de voix
Et plus…